سياسة سرية المعلومات والخصوصية
سياسة الخصوصية وسرية المعلومات
يرحّب بكم فريق عمل Stick، ويتقدّم إليكم بالشكر على ثقتكم به، ويفيدكم بأنه حرصاً منه ولإدراكه التام بأن المستخدم له حقوق، فإنه يسعى للحفاظ على المعلومات الخاصة بالمستخدمين وفقاً لآلية سياسة الخصوصية وسرية المعلومات المعمول بها في Stick. وعليه فإنه يوضّح لكم بأن سياسة الخصوصية وسرية المعلومات التي سيتم التعامل مع معلوماتكم الخاصة بكم بموجبها كما يلي:
أولاً: المعلومات التي نحصل عليها ونحتفظ بها في قواعد بياناتنا:
1. المعلومات الشخصية الخاصة بالمستخدم كالاسم والعمر والبريد الإلكتروني ورقم الجوال.
2. معلومات الدخول الشخصية الخاصة بالمستخدم، مثل اسم المستخدم وكلمة السر والبريد الإلكتروني والسؤال الخاص باسترجاع كلمة السر وإجابته.
3. معلومات الطلب والشحن، مثل العنوان ورقم الجوال، لأغراض توصيل المنتجات فقط.
4. قد تفرض طبيعة المنصة الإلكترونية بعض المعلومات المتعلقة بالكوكيز، وذلك لأغراض إلكترونية تسهّل التعامل بين المتجر والمستخدم.
ثانياً: هل Stick تشارك هذه المعلومات؟
1. بطبيعة الحال فإننا نسعى للاحتفاظ بهذه المعلومات بما يحفظ خصوصية المستخدم، ولا نحتفظ بهذه المعلومات إلا بهدف تحسين جودة المتجر الإلكتروني وتيسير التعامل فيما بيننا وبين المستخدم.
2. كقاعدة عامة فإن جميع المعلومات لا يطّلع عليها إلا القائمين على Stick، ولن يقوموا بنشرها أو بثها للغير.
3. نسعى للحفاظ على سلامة المستخدمين، فإنه في حالة ملاحظة أي نشاط غير نظامي أو غير شرعي يقوم به المستخدم فإنه قد نقوم بإبلاغ الجهات المختصة بعد التشاور مع المحامي الخاص بنا.
ثالثاً: ما هو مدى أمان سرية المعلومات الخاصة بالمتجر؟
1. نسعى إلى سرية المعلومات وسياسة الخصوصية الخاصة بالمستخدمين ولن نخالف أحكام هذه القواعد والسياسة، ولكن نظراً لعدم إمكانية ضمان ذلك 100% عبر وسائل الإنترنت فإن فريق عملنا ينوّه بما يلي:
نسعى للحفاظ على جميع المعلومات الخاصة بالمستخدم وأن لا يطّلع عليها أحد بما يخالف هذه السياسة المعمول بها في المتجر.
نعمل على حماية هذه المعلومات عن طريق "سيرفرات معيّنة" محمية بموجب أنظمة الحماية الإلكترونية "نظامي برمجي أو Software معيّن".
غير أنه نظراً لأن شبكة الإنترنت لا يمكن ضمانها 100% لما قد يطرأ من اختراق أو فيروسات على أنظمة الحماية الإلكترونية وعلى جدران الحماية المعمول بها في Stick، فإننا ننصح المستخدمين بالحفاظ على معلوماتهم بسرية تامة، وعدم إفشاء أي معلومات يراها المستخدم هامة جداً له، وهذا حرصاً منّا في توجيه وإرشاد المستخدمين.
رابعاً: هل هناك طرف ثالث في العلاقة بين Stick والتاجر؟
نحدد هنا سياسة الخصوصية فيما يتعلق بالحالات التي يكون هناك طرف ثالث، كشركات الشحن ومزودي بوابات الدفع والمسوّقين والفنيين والمستهلك وأي شخص آخر مرتبط بالعلاقة، وذلك بالقدر اللازم لإتمام عملية الشراء والتوصيل فقط.
خامساً: قواعد وأحكام استخدام Stick:
إن جميع التزاماتنا والتزامات المستخدمين وجميع الحقوق الواردة في العلاقة بين المستخدم أو المستهلك وStick، موجودة هنا، حيث أن هذه القواعد هي "سياسة الخصوصية وسرية المعلومات" والمنبثقة من الاتفاقية التي أُبرمت بين المستخدم وStick بخصوص العلاقة النظامية والقانونية بينهما، وقد وُضعت سياسة الخصوصية وسرية المعلومات لضمان المصداقية والثقة التي نحرص على توفيرها للمستخدمين.
سادساً: يحق للمتجر إلغاء الطلب واسترجاع كامل المبلغ المدفوع من قبل العميل في حال عدم توفر المنتج المطلوب، أو في حال وجود مشكلة تقنية في إتمام عملية الطلب.
